智齿科技（石家庄智齿科技）

heike2022-06-2436

本文目录一览：

1、智齿科技的呼叫中心系统怎么样？功能强大吗
2、智齿科技的客服系统好用吗？有哪些优势呢？
3、智齿科技的云呼叫中心系统有哪些优势？
4、智齿科技的工单系统有哪些功能优势呢？
5、智齿科技的云呼叫中心系统好用吗？

智齿科技的呼叫中心系统怎么样？功能强大吗

挺好的，便捷的智能化服务，融合度高，打通了智齿客服产品线，可一站式管理，云呼叫中心功能支持ivr导航，来电弹屏、呼入呼出、电话转接等，像外呼数，接通数，时长，录音都有提供的。

智齿科技（石家庄智齿科技）

智齿科技的客服系统好用吗？有哪些优势呢？

挺好用的。主要有：⌄1.设置很简单，五分钟就可以搞定，具有较好的自主学习力，知识库维护简单。2.可以24小时持续在线，跟进服务，独立解决日常问题，服务体验大大提升 3.有效辅助人工客服，服务效率明显提升！

智齿科技的云呼叫中心系统有哪些优势？

从使用整体效果来看，对提升客户满意度、营销效率方面效果明显，一站式管理，融合度高，更智能。从他们云呼叫产品本身来看，部署快速；且与三大运营商都是战略合作关系，线路比较稳定，通话质量度高；管理体系完善，可提升管理效率；打通了智齿客服产品线，实现一站式解决客服问题。

智齿科技的工单系统有哪些功能优势呢？

优势很多，主要有以下几大方面：1. 为客户提供更好体验：可以通过任一渠道发起工单，实时提醒，随时获取工单进度反馈；邮件沟通，参与问题解决 2. 助力一线客服，快速处理解决问题：发起工单，问题升级协调处理；工单推进灵活流转，对接关键人；查看工单历史，随时提醒工单进度 3. 帮助业务部门，及时获取反馈，协助问题解决：准确获取用户反馈，参与工单协作；及时与用户沟通，保证问题解决 4.客服管理方面，提升管理效率，优化服务体系：多个自定义字段，满足企业个性化流程；自定义SLA协议，提供等级服务，保证服务质量；全面的统计报表，帮助管理者优化服务流程；客服问题处理流程标准化，各部门工作效率一目了然。